| 症 状 |
诊 断 |
解 决 |
| 所有的灯不亮 |
没有电源提供给打印机 |
确保电源缆线接到了有电的 电源上 |
| 电源保险管烧坏 |
换保险管 |
| 内部电源板没有输出电 压 |
换电源板 |
| 所有的灯亮了不灭或所有的灯(除了电源灯外) 从不亮 |
主板或EPROM坏，也可能是内部电缆没装好。 |
确保电缆正确联接，EPROM正确安装或换主板。 |
| CALIBRATE灯亮5秒后灭，但其它的灯不灭。 |
主板的动态RAM坏。 |
换主板。 |
| CALIBRATE和POSITION灯灭，其它所有灯亮。 |
字库ROM坏。 |
换字库ROM。 |
| 所有的灯闪烁 |
经检测是好的DRAM的容量不合要求。 |
换主板。 |
| 所有的灯(除电源灯外)灭但打印机不能动作。 |
打印机没进行剥离方式 设置或剥离选件没安装。 |
如果剥离选件已安装，检查除去标签传感器。 如果剥离选件没有安装，检查打印机设置确保剥离方式没选中。 |
| 打印机进行上电自检时锁住 |
不完全的设置。 |
重装出厂设置，然后设置正确的参数。 |
| 主板坏 |
换主板。 |
| 打印机停下， PAPER/RIBBON灯闪烁， PAUSE灯亮。 |
纸带没装或安装不正确。 |
正确安装纸带。 |
| 纸带传感器没调好。 |
检查纸带传感器的运作，如需要则进行调节。 |
| 打印机不动，RIBBON和PAUSE灯亮。 |
碳带没装或安装不正确。 |
正确安装碳带。 |
| 碳带传感器不能感应正 确安装的碳带。碳带传感器没调好。 |
检查碳带传感器的运作。如需要则进行调节。 |
| 打印机不动， PRINTHEAD灯闪烁， PAUSE灯亮。 |
打印机头没放好。 |
放好打印头。 |
| 打印头传感器没有探测 标志，或标志不在正确 的位置。 |
检查打印头传感器和标志的运作。 |
| 打印机停止， PRINTHEAD灯亮。 |
打印头过热。 |
暂停打印直到打印头冷却。 |
| 打印机停止， PAUSE灯亮， PRINTHEAD灯闪。 |
打印头没完全放下。 |
将头完全放下。 |
| 打印头传感器没探测到位置标志。 |
调整打印头传感器位置。 |
| 打印机打印网格或位置 不正确。 剥离方式。 |
纸带传感器问题。 |
调整纸带传感器位置，如有必要，调整传感器灵敏度。 |
| 打印机设成连续纸方 式，但没装连续纸。 |
将打印机设为正确的纸带方式。 |
| 没调好纸带边挡或动力 滚轴。 |
根据需要调整或重新定位。 |
| 在标签的打印区内有些 点没打上。 |
打印头坏了。打印质量问题。 |
检查打印质量，如不能解决应更换打印头。 |
| 在所有的标签上有约 0.006英寸的竖线。 |
打印头或碳带轴脏了。 |
清洗打印头或碳带轴 |
| 打印头有问题。 |
更换打印头。 |
| 在标签的左右边有45 度的短斜线到标签边。 |
打印头压力太大。 |
减小压力。 |
| 打印过程中PRINTHEAD 灯亮。 |
打印头热度不够。 |
检查打印质量，打印头在打印中将被加热，也可将打印 机移到温暖的地方。 |
| 打印机停下且PAUSE灯 亮。 |
进行如下功能时内存不 够。1 创立位图(标签太长 内存不够)；2 创建样式(标签太复 杂) |
可如下进行： 1检查通讯设置在PAUSE灯亮时，用~HM ZPL II命令显示剩余内存数量。2 PAUSE灯亮时，按下CANCEL键跳过这一标签进入下一标签的打印。
3 多次开关打印机以清内存后开机。 |
| 打印质量不好。 |
深度太浅 |
加深 |
| 标签和碳带的组合不对 |
换标签或碳带 |
| 打印头没调好 |
进行必要的调整 |
| 非连续纸时截断打印， 没打印或按FEED键时不正确动作 |
传感器灵敏度或位置不对 |
调整传感器。 |
| 设置标签长度小于实际的长度。 |
正确设置长度。 |
| 打印机没进行测纸。 |
测纸。 |
| 打印的多个标签同一地方缺线。 |
碳带起绉。 |
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| 打印头元素坏。 |
换打印头。 |
| 标签空白角有灰线。 |
碳带起绉 |
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| 碳带起绉 |
碳带安装不正确 |
正确安装。 |
| 深度设置不正确 |
将深度设为可打印质量很好的最小点。 |
| 打印头压力、平衡、位置不正确 |
将压力设为所需压力的最小值，参看打印质量和头压调 整。 |
| 双松紧度轴设置不正确。 |
用宽碳带时将未端向外拉。 |
| 走纸不正确。 |
用纸带边挡让纸走直。 |
| 标签盘需要调整。 |
调整。 |
| 碳带轴张力要调整。 |
调整。 |
| 打印头和滚轴要重新调整。 |
调整。 |
| 碳带拖动轴张力需要调整。 |
调整。 |
| 在标签的左或右边打印 太浅或没有。 |
打印头压力不平衡。 |
调平衡，参看打印头压力调整过程。 |
| 1到3张标签没打印。 |
电机没动时纸带被拉。 |
抬起再放下打印头以便测出标签长度。 |
| 打印机为剥离方式，但上电时没上纸带。 |
为剥离方式正确装纸。 |
| 纸带传感器没调整。 |
将纸带传感器调在正确的位 置。 |
| 打印的内容纵向偏移。 |
纸带不正确，或纸带传感器需要调整。 |
重装纸带或按需要调整传感器。 |
| 4-6个点的偏移(约1/2 毫米)可能是由于不同 的打印机型号和允许 量。 |
在前面板进行位置调整。 |
| 标签在打印头后面卡纸。 |
上纸盘要清洁 |
清洁上纸盘 |
| 在剥离方式下，有斜的 和绉的标签。 |
标签背面的胶引起的标 签移动。 |
进行打印机的维护和清洁。 |
| 在切纸方式下，标签倾 斜和起绉。 |
切刀脏了。 |
清洁切刀组件。 |
| 标签和底纸结合不好。 |
重装纸带，如有必要，调整主动轴。 |
| 用宽碳带时(超过2.4 英寸)，一卷快用完时 图形变浅或模糊，碳带 明显变慢或停止。 |
碳带的回卷力太大。 |
通过压下轴端调整双松紧度的供带轴提供小的松紧度。 |
| 参数改变不起作用。 |
关电前所有的MODE灯 应是灭的。 |
关机前按MODE灯直到所有的MODE灯灭掉。 |
| 使用了ZPLII的^MP命 令屏蔽了MODE功能。 |
用ZPL II命令允许所有MODE功能的前面板编程。 |
| 如还有问题，就可能是 主板的问题。 |
换主板。 |
| 不可识别的ZPL命令。缓冲区灯亮，DATA灯不亮。 |
通讯参数不正确。 |
打印一个通讯诊断标签，检查样式或越界错误。重设通讯参数。 |
| 打印机和ZPL前置和定界字符。 |
设置打印机和ZPL中的字符相匹配。 |